FAQ

L’image de signature visible est essentiellement psychologique et cosmétique et elle ne fait que matérialiser le consentement du signataire. En revanche, la signature électronique, qui emporte la valeur légale, est un procédé cryptographique, immatériel et invisible, qui s’intègre dans le format du document PDF.

Lorsque vous invitez plusieurs signataires à signer une demande, tous les signataires signent électroniquement tous les documents à signer de la demande et même si vous n’imposez pas d’encadrés de signature pour certains signataires.

Voici la procédure pour créditer votre compte de signature électronique :

Pour accéder à la fonction de signature électronique, rendez-vous dans le répertoire « Documents commerciaux » d’un dossier sur lequel vous voulez utiliser cette fonctionnalité.

Vous trouverez dans ce sous dossier un nouveau bouton « Signer électroniquement »

Lors de la première utilisation de la signature électronique, il vous faut signer un avenant au contrat pour l’utilisation du service YouSign.

Cet avenant est à signer une seule fois à la mise en œuvre du service, et il sera signé de façon électronique, ce qui vous permet de découvrir le principe de fonctionnement, qui sera le même pour vos dossiers emprunteurs clients.

En cliquant sur le bouton « Signer électroniquement », un écran apparait vous proposant la signature de l’avenant.

En cliquant sur « SIGNER », COURTISIA ouvre l’espace dédié YouSign où vous retrouverez l’avenant au contrat à lire et à valider.

Pour le signer, il faut parcourir tout le document et vous trouverez en dernière page le bouton SIGNER à cliquer pour valider l’avenant.

Une fois le bouton SIGNER cliqué, un code vous est envoyé par SMS pour vous authentifier, code que vous devez rentrer pour finaliser la signature.

Après cette vérification de signature par code SMS faite, la procédure est finalisée.

Vous retrouverez dans l’espace YouSign une synthèse de la procédure avec le document concerné et les signataires.