Je ne retrouve pas mon dossier

Si vous ne trouvez pas votre dossier dans la liste des dossiers, il se peut qu’il soit simplement caché ou désactivé.
Nous vous invitons à vérifier le filtre en haut à gauche de votre écran avec la date « Du » (voir copie écran ci-dessous)
En effet celui-ci peut-être positionné par défaut entre 1 et 12 mois en fonction de votre licence.

Si votre dossier est par contre clôturé ou désactivé il faut positionner le filtre « Afficher seulement » sur « Dossier désactivés » (voir copie écran ci-dessous)

Il faudra pour finir renseigner l’une de ces informations : Emprunteur / Co-emprunteur / N° Dossier / Tél

Le dossier devrait apparaître à nouveau.